Карты, предоставляемые в магазинах Летуаль, позволяют покупать косметику и духи высокого качества по приемлемой цене. Подобные предложения действительно очень выгодны для покупателей. Чтобы воспользоваться ими, следует стать участником клубной программы, зарегистрировать и активировать карту Летуаль.
Получение и оформление карточки
Для получения дисконтной карты Летуаль необходимо в одном из магазинов этой торговой сети совершить покупку стоимостью более четырехсот рублей. После приобретения товаров работник выдаст клиенту специальную анкету. В нее вносится такая информация:
- ФИО;
- день рождения;
- номер телефона, к которому привязывается скидка;
- электронный адрес.
Иногда скидочные карты Летуаль выдаются покупателям в качестве подарка. Этот вариант тоже требует заполнения анкеты.
Способы регистрации карты Л’Этуаль
Существует два способа, позволяющих зарегистрировать дисконтную карточку, выданную клиенту магазина Летуаль:
- ее регистрирует тот же работник торговой точки, который ее и произвел выдачу. В этом случае покупателю не нужно совершать никаких дополнительных действий;
- регистрация производится самостоятельно пользователем, посетившим официальный портал сети letu.ru.
Пользуясь последним вариантом, стоит изучить подробную инструкцию.
Инструкция по регистрации
Если покупатель посетил Летуаль лично, карту регистрирует работник магазина, предоставивший ее. От клиента не требуется выполнения каких-то самостоятельных действий. Как только сотрудник сети сделает все, что необходимо, карточка станет доступной, и по ней можно будет получать выгодные скидки.
Самостоятельно регистрировать дисконт Летуаль придется клиентам, получившим его вместе со сделанным в интернет-магазине letu.ru заказом. Как производится регистрация новой карты через интернет:
- создать Личный кабинет на портале организации letu.ru;
- авторизоваться в нем, воспользовавшись указанными во время регистрации данными;
- нажать кнопку «Регистрация»;
- внести информацию в открывшуюся на экране форму и зарегистрировать скидочную карту Летуаль в режиме онлайн.
Для выполнения процедуры также понадобится специальный пароль, отображенный в документах, выданных покупателю вместе с дисконтом. После осуществления всех необходимых действий нужно дождаться момента, когда указанные сведения попадут в информационную базу L’etoile. На это требуется до четырех дней.
Доступные способы активации карты
Как и в случае с регистрацией карточки, для ее активации может быть использован один из двух доступных всем клиентам Летуаль способов:
- обращение к работнику магазина, который после сделает все, что нужно, самостоятельно;
- выполнение всех необходимых действий в режиме онлайн на сайте letu.ru.
Процедура активации
Активация недавно полученной дисконтной карты производится по умолчанию. Когда покупка совершается на кассе магазина, скидка активируется после обновления информационной базы компании – на это нужно от трех до четырех дней. День выдачи карточки в данный срок не входит.
Чтобы активировать карту, полученную через интернет-магазин L’etoile, придется из созданного Личного кабинета отправить соответствующий запрос. Необходимая ссылка отображена во вкладке «Активация». Специальный код можно найти в сопровождающей документации.
На обработку запроса дается пять дней. Как только этот срок истечет, карта станет абсолютно доступной и начнет приносить владельцу выгоду.
У пользователя может не получиться активировать карточку через интернет, если, внося информацию в базу, он допустил ошибку. Она, скорее всего, станет причиной того, что система не сможет идентифицировать владельца дисконта Летуаль. Как только пройдет пять дней, для решения этой проблемы клиенту придется обратиться в любой из магазинов сети. Чтобы исправить ошибку, ту же самую анкету необходимо заполнить повторно.
Переоформление скидки
Когда возникла такая необходимость, дисконт можно переоформить на другого человека – он не является именным. Оформить эту процедуру легко.
Что нужно сделать:
- обратиться к работнику торговой точки;
- показать ему карточку;
- написать соответствующую заявку.
Далее производится регистрация пластика на нового владельца.
Выяснение баланса
Проверить, сколько баллов накопилось на счете клиента Летуаль, можно как в самом магазине, так и через интернет. Второй способ используется таким образом:
- На главной странице с правой стороны найти вкладку «Проверить баланс карты» и войти в нее.
- На следующей странице выбрать тип имеющегося у пользователя пластика. Выбирать можно как новые, так и старые варианты.
- Внести в пустое поле номер дисконта.
- Нажать кнопку «Проверить баланс».
Детальная информация касательно накопительного счета предоставляется его владельцу и по номеру 8-800-200-23-45.
Процедура восстановления
При потере или поломке пластика его владелец обращается в один из магазинов Летуаль. С собой нужно иметь только паспорт, чтобы заполнить новую анкету.
В ней важно указывать ту же информацию, что и при регистрации старого дисконта, даже если она изменилась. Привязать карту нужно будет к тому же номеру телефона.
Важно! Сотрудник сверит данные с теми, что внесены в информационную базу. Покупатель получит новую карту, того же типа, что и предыдущая. Все баллы будут внесены на ее счет после активации.
В 2022 году восстановление карты Лэтуаль через интернет не представляется возможным.
