Как ставить звезды продавцам на Aliexpress

На Aliexpress существует система оценок и отзывов, чтобы покупатели могли оставить свое объективное мнение о конкретном продавце и полученной продукции. После завершения сделки удастся непросто написать отзыв, но оценить работу сотрудника, отметив нужное количество звезд. В данной статье рассказано о том, как поставить оценочные звезды продавцу на Алиэкспресс, а также можно ли изменить их количество впоследствии.

Продавец Алиэкспресс фото

Когда покупатель может поставить оценку продавцу

После завершения сделки ее участникам предоставляется тридцать дней, за которые они могут обменяться фидбеком. Именно в течение этого срока покупатель имеет возможность поставить звезды продавцу на Алиэкспресс.

Если первый поставил оценку, а второй пока не дал ответа, отзыв клиента станет виден только через месяц. Представители магазинов, работающих на Алиэкспресс, часто не успевают следить за фидбеком. Недобросовестные сотрудники этим пользуются: они специально не делают ничего, чтобы негативная запись и малое количество звездочек, которое проставил покупатель, отобразилось на странице позднее.

Рейтинг продавца на Алиэкспресс

Описанные факторы объясняют различающиеся показатели на счетчике и действительную ситуацию. Так происходит, потому что на страницу попадает мнение клиентов Алиэкспресс, которым продавец уже дал ответ.

Если клиент ставит звезды, их влияние сохранится лишь на время: через полгода они перестают попадать в общую статистику.

Управление отзывами

Инструкция по оцениванию продавца (ставим звёзды)

Поставить звезды могут только пользователи, совершившие покупку у данного продавца на Алиэкспресс. Как только товар будет получен, действовать нужно по инструкции:

  1. Авторизоваться в собственной учетной записи.
  2. Войти во вкладку «Мои заказы».
    Мои заказы
  3. Возле нужной позиции найти активную кнопку «Подтвердить получение». Система предложит форму отзыва, где можно описать свои впечатления.
  4. Оценить операцию, поставить 5 звезд, к примеру. Оценить уровень обслуживания. Его критерии таковы: соответствие продукции описанию, скорость ответа на сообщения клиента, скорость, с которой отправили посылку с Алиэкспресс.
  5. Если нужно, загрузить фотографию вещи.
  6. В пустом поле оставить текст.
    Оставить отзыв
  7. Чтобы проставить звездочки и ввести запись анонимно, следует отметить соответствующий пункт (данный этап допустимо пропустить).
  8. Нажать кнопку «Опубликовать».

Стоит оценивать деятельность магазина, не игнорируя просьбу системы. Оценка дает возможность другим пользователям судить о работе сотрудника и уровне обслуживания перед тем, как они сделают заказ.

О возможности изменения количества звезд после сохранения

Важно! Изменить первоначальную оценку на Алиэкспресс не получится. Не так давно данная возможность существовала, но сегодня опция деактивирована из-за большого количества мошеннических манипуляций с отзывами.

Изменение количества звездочек, которые проставил покупатель, также остается невозможным. При возникновении конфликтной ситуации не следует спешить ставить негативную оценку. В дальнейшем ситуация может измениться, но исправить то, что сделано, не удастся.

Propokupki
Добавить комментарий