Спортмастер – известнейший по всей России магазин, в котором реализуются товары для спорта. Торговые точки имеются во всех крупных населенных пунктах, кроме того, действует интернет-магазин с посещаемостью более восьми миллионов человек за месяц. Именно о том, как заказать в Спортмастере товары через интернет, будет рассказано далее.
Регистрация в системе
Перед тем, как выбирать спортивные товары в интернет-магазине Спортмастер, пользователю лучше пройти регистрацию в системе. Оформление заказа может происходить и без нее, но эта процедура позволит клиенту получить дополнительные льготы, а также возможность участия в акциях и специальных предложениях компании. Сама регистрация возможна не только до покупки, но и во время нее.
Как зарегистрироваться на сайте торговой сети Спортмастер:
- Перейти на главную страницу официального портала sportmaster.ru.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную сверху с правой стороны.
- В открывшейся далее форме указать ФИО покупателя, номер его мобильного телефона, а также действующий электронный адрес.
- Отметить пункты «У меня есть клубная карта» либо «У меня нет клубной карты».
- Придумать пароль, ввести его, затем повторить ввод и согласиться с условиями политики торговой сети Спортмастер.
- Указать адрес, на который будут приходить заказы, сделанные через интернет.
- Нажать кнопку «Вступить в клуб».
- Перейти в свой электронный почтовый ящик, найти там сообщение от Спортмастера и подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке.
После осуществления всех этих действий пользователь получает доступ к Личному кабинету на сайте Спортмастера и возможности делать заказы через интернет.
Инструкция по заказу товара в Спортмастере через интернет
Когда необходимые товары в Спортмастере выбраны, покупатель может начать оформление заказа через интернет.
Как действовать:
- Открыть страницу с нужной позицией и нажать кнопку «Купить».
- Вещь может быть куплена в один клик, для чего тоже есть специальная кнопка, без прохождения регистрации в системе. Сначала клиент оформляет заказ через интернет, а уже потом регистрируется.
- Далее сайт Спортмастера перенаправит покупателя на соответствующую страницу. Нужно нажать кнопку «Перейти в корзину».
- Указать способ получения посылки: забрать в магазине или доставить с сотрудником курьерской службы.
- Указать персональную информацию о клиенте.
- Указать подходящий способ оплаты заказа через интернет.
После осуществления всех этих действий клиенту торговой сети остается перевести платеж и ожидать доставки товара.
Отслеживание заказа
Личный кабинет на сайте интернет-магазина Спортмастер позволяет покупателю не только отследить перемещения сделанного заказа, но даже произвести его отмену, если это необходимо.
Что нужно делать, чтобы отследить товар из Спортмастера:
- Перейти в Личный кабинет.
- Открыть вкладку «История покупок».
- Найти соответствующий заказ по присвоенному ему номеру. Обычно этот номер указан рядом с наименованием позиции.
- Нажать на данную строку. Далее откроется страница, на которой показано местонахождение сделанного через интернет заказа.
Проверка статуса
После того, как пользователь зарегистрировался и авторизовался в системе интернет-магазина Спортмастер, а затем заказал нужные ему товары, он, скорее всего, захочет узнать статус заказа, чтобы быть в курсе происходящих с ним изменений. Эта процедура также производится через Личный кабинет. Именно в нем можно узнать номер заказа, проверить его статус, а также продлить обработку, если нужно.
Как проверить статус заказа:
- Перейти во вкладку «История покупок».
- Ознакомиться в ней с номером оформленного через интернет заказа.
- Выбрать требующуюся покупку, после чего откроется страница, на которой отображается ее статус.
Личный кабинет позволяет также управлять клубной картой Спортмастера, отслеживать перемещения покупок и продлять заказы.
Обработка заказа
В интернет-магазине торговой сети Спортмастер существует несколько статусов, каждый из которых позволяет покупателю узнать, где именно сейчас находится его приобретение и что с ним происходит: «в обработке», «в пути», «посылка на складе» и тому подобное. Некоторым клиентам не вполне ясно значение статуса «в обработке». В сущности же, это означает, что хранится этот заказ на складе, обрабатывается сотрудниками Спортмастера и ожидает сборки. Как правило, этап обработки длится не более суток.
Процедура оплаты через интернет
Для оплаты всех заказов, сделанных в Спортмастере через интернет, может использоваться как наличный, так и безналичный расчет. В качестве оплаты магазин принимает банковские карты (на кассе и на сайте). Заплатить за покупку можно и при помощи клубной карты торговой сети (предварительно она должна быть привязана к профилю пользователя в системе).
Курьеру наличными
Если покупатель пожелал, чтобы оформленный им через интернет заказ был доставлен на дом курьером, он может во время покупки выбрать пункт «Оплата при получении». Что делать дальше:
- Дождаться прибытия сотрудника курьерской службы.
- Забрать товар и всю сопроводительную документацию.
- Оплатить покупку наличными.
Полная стоимость отображается во время оформления и на чеке, представленном курьером.
На сайте
Заплатить за приобретение можно и карточкой на сайте Спортмастера. В этом случае клиенту обеспечена скидка в размере 5%. В качестве оплаты принимаются карты Виза и Мастеркард. Как оплатить заказ, сделанный через интернет:
- На странице оплаты выбрать соответствующий метод.
- Нажать «Оплатить».
- Ввести реквизиты карты.
- Через несколько секунд нужная сумма спишется с нее.
Во время оплаты заказа покупатель выбирает вариант доставки: курьером либо самовывозом. При выборе второго способа нужно будет просто прийти в любой магазин Спортмастер и забрать оплаченную покупку.
Важно! Если посылку привез сотрудник курьерской компании, покупатель предъявляет ему свои документы и карту, с которой списался платеж. Ее реквизиты передаются в организацию, и как только они будут подтверждены, клиент забирает свою вещь.
Картой курьеру
Если покупатель хочет расплатиться карточкой, получая посылку от курьера, он должен это указать во время покупки товара через интернет. В такой ситуации получать его можно только лично и только при предъявлении платежного инструмента.
Клубной картой
Чтобы списать баллы с клубной карты Спортмастера в счет оплаты заказа, необходимо сообщить об этом намерении сотруднику магазина во время его оформления. Если вещь будет стоить больше, чем количество бонусов, имеющееся на счету, остаток может быть доплачен с платежной карточки или наличными.
О внесении предоплаты
Когда требующегося покупателю товара на данный момент в интернет-магазине Спортмастер нет, и на складе он не хранится, можно забронировать его, сделав предоплату в размере 100% для самовывоза. Это делается двумя способами:
- на сайте (чтобы внести предоплату, нужно пройти авторизацию);
- непосредственно в одном из магазинов.
Как только удастся внести сумму предоплаты, а затем вещь появится на складе, покупателя оповестят об этом при помощи звонка или СМС-сообщения от менеджера, и он сможет ее забрать.
