Процедура восстановления карты Спортмастер при утере

Оформление клубной карты магазина Спортмастер позволяет его клиентам получить скидки до 30% на все товары и услуги данной торговой сети. Начисление бонусов происходит за любые покупки, а воспользоваться ими покупатель сможет через три дня с момента оплаты. О том, как восстановить бонусную карту Спортмастера при ее утере, узнайте из данной статьи.

Бонусы на карте Спортмастер

Условия клубной программы Спортмастера

Предлагаемая в магазине бонусная программа является сочетанием накопительной системы с членством в особом клиентском клубе, где предоставляются дополнительные возможности и различные льготы для клиентов, принимающих в нем участие.

Бонусные карты Спортмастер — условия

Согласно установленным условиям действия программы, у покупателей есть возможность использования членства в программе по трем степеням, у каждой из которых имеются свои особенности.

Карты Спортмастер

Первая степень – стандартная:

  • в этом случае клиенту предоставляется карта Спортмастера синего цвета;
  • приобретения на сумму от одной до пятнадцати тысяч рублей;
  • за каждую потраченную тысячу рублей на баланс придет пятьдесят бонусов.

Вторая степень – серебряная:

  • покупатель получает карту серебряного цвета;
  • приобретения на сумму от пятнадцати до ста пятидесяти тысяч рублей;
  • за каждую потраченную тысячу предоставляется семьдесят бонусов.

Третья степень – золотая:

  • клиенту выдается карта золотого цвета;
  • приобретения на сумму от ста пятидесяти тысяч рублей;
  • каждая израсходованная тысяча будет стоить сотню бонусов.

Важно! Владелец любой из этих степеней имеет постоянный доступ к различным информационным системам Спортмастера, персональным специальным предложениям, а также возможности резервировать понравившуюся продукцию.

Начисление бонусов на счет осуществляется только после приобретения товаров, продающихся в этом магазине по полной цене, то есть за покупку продукции со скидкой оно происходить не будет.

Льготы для клиентов

От степени участия в клубной программе также зависят предоставляемые покупателям льготы от Спортмастера.

Для владельцев синей карты:

    • поменять купленный товар возможно в течение двух недель;
    • процент возврата за сервисные услуги на карточку – 20;
    • дополнительный гарантийный срок для таких клиентов Спортмастера не устанавливается;
    • справочная служба торговой сети оказывает свои услуги на стандартных основаниях.

Синяя клубная карта Спортмастер

Серебряная клубная картаДля владельцев серебряной:

  • обмен продукции возможен в течение тридцати дней;
  • процент возврата за сервис на баланс карты – 50;
  • клиенту дается тридцать дополнительных дней гарантийного периода;
  • справочная служба торговой сети оказывает свои услуги на стандартных основаниях.

Для владельцев золотой:

  • на обмен купленного товара дается шестьдесят дней;
  • процент возврата за сервис на карточку Спортмастера – 100;
  • покупатель получает два дополнительных месяца гарантийного срока;
  • выяснить любые вопросы при помощи сотрудников справочной службы держатель золотой карты сможет, воспользовавшись выделенной телефонной линией по номеру 8-800-777-777-1.
    Золотая клубная карта

Как оформить карту Спортмастера

Предусмотрены следующие варианты оформления и регистрации карты Спортмастера:

  • внесение данных в анкету в магазине. Нужно взять анкету у менеджера и написать необходимую информацию. Для начисления баллов обязательно указание действующего телефонного номера;
  • заполнение формы на сайте sportmaster.ru. Здесь вносится электронный адрес, день рождения, Ф.И.О., место жительства и номер телефона. За оформление карты в режиме онлайн клиент Спортмастера сразу получит на ее счет пятьсот бонусов;
  • оформление карточки через программу «Спортмастер», устанавливаемую и на Android и iOS. Форма для регистрации идентична той, что размещена на официальном сайте.
    После регистрации участник программы получает карту одного из описанных выше уровней. Тем, кто пользуется приложением, выдаются электронные версии.
    Анкета на получение карты Спортмастер

Инструкция по восстановлению карты Спортмастер

Если клиент потерял клубную пластиковую карту Спортмастера, лучше сразу же позвонить по номеру телефона колл-центра торговой сети 8-800-777-777-1 и сообщить об этом оператору. Как только он получит информацию, произойдет блокировка потерянного инструмента, чтобы сторонние лица не смогли списать с него накопленные бонусы.

Клиент Спортмастера может использовать все привилегии участника клуба даже после того, как он потерял и заблокировал карточку, так как ему доступна опция СМС-авторизации.

Как восстановить карту по номеру телефона:

  1. Посетить магазин Спортмастер.
    Посетить магазин Спортмастер
  2. Успешно пройти процедуру СМС-идентификации.
  3. Предъявить сотруднику торговой точки паспорт, телефонный номер и квитанцию, подтверждающую факт оплаты покупок баллами со счета утерянной карты.
  4. Вернуть инструмент.

Если баллы списались с потерянной карты до того, как покупатель обратился в колл-центр и попросил заблокировать ее по причине утери, их восстановление не представляется возможным, а вся ответственность за такое списание возлагается на владельца счета.

Propokupki
Добавить комментарий