Процедура восстановления чека покупки в М.Видео

Совершая покупку в магазине М.Видео, покупатель заключает с организацией договор купли-продажи, и подтверждает данный факт полученный им чек. Данные, отображенные на нем, а именно день, время, объем, цена и сам факт покупки, очень важны. О восстановлении утерянного чека в М.Видео читайте далее.

Покупка в М.Видео

Когда требуется восстановить чек в М.Видео

Сегодня многие люди, купившие что-либо в любом магазине, в том числе и в М.Видео, как правило, сразу выбрасывают полученный чек. Такое действие нельзя назвать правильным. В будущем этот важный документ может потребоваться для осуществления следующих манипуляций:

  • возврат в M.Video товара низкого качества или просто покупки с браком;
  • возврат в магазин позиции, характеристики которой не смогли удовлетворить требования покупателя;
  • другие ситуации, произошедшие по причинам, не зависящим от клиента М.Видео.
    Чек М.Видео

Инструкция по восстановлению чека

Восстановить непосредственно кассовый чек не представляется возможным, так как такие нормативно-правовые акты не предусмотрены российским законодательством. Однако существуют и другие методы подтверждения покупки, сделанной в магазине М.Видео. Один из них – получение копии чека, который пожелал восстановить покупатель.

Копия чека и товар на возврат

Магазины М.Видео оборудованы кассовыми аппаратами, осуществляющими фиксацию каждого совершенного здесь приобретения. Обнуление данных, хранящихся в этих устройствах, происходит раз в шесть месяцев. Иногда такая процедура производится реже, но никогда не чаще.

Важно! Покупатель, пожелавший восстановить чек на покупку, имеет право прийти в М.Видео и потребовать от его сотрудника копию квитанции. Если после этого последует отказ, единственный выход – обращение в суд.

Существует возможность обмена техники и электроники ненадлежащего качества, купленной в М.Видео, при помощи товарного чека, предоставляемого не каждому покупателю. Если таковой все же имеется, он и будет являться весомым доказательством. При утере восстановить его возможно, также обратившись к работнику М.Видео. В российском законодательстве не прописана необходимость обязательного заполнения нескольких экземпляров данного документа, и по этой причине в самом магазине его может не быть. В такой ситуации клиенту доступен либо первый способ восстановления чека, либо вариант, описанный ниже.

ЧИТАТЬ  Проверка номинала подарочной карты М.Видео, активация

Обмен товара

Последний метод, который пригодится тогда, когда сотрудник М.Видео не желает восстановить требующийся чек – поиск людей, способных подтвердить факт совершения покупки. Особенно хорош этот вариант будет в случае, когда клиент посещал магазин вместе со своим родственником или другом, который и произведет необходимое подтверждение. После этого продавец обязан принять возвращаемый товар, сопровождаемый заявлением свидетеля.

Возможные трудности

Что делать, если восстановить чек М.Видео не удалось, а магазин отказывается принять возвращаемый товар:

  • подать заявление в Роспотребнадзор, детально описав причины осуществляемого возврата и подтвердив отказ сотрудника торговой организации соответствующим документом;
    Образец написания жалобы на М.Видео
  • обратиться в суд. Для подачи иска требуется основательная подготовка. Прежде всего, необходимы свидетели для подтверждения факта покупки. Кроме того, требуется отказ продавца, оформленный письменно. Последняя деталь – приведение весомых причин для возврата позиции в М.Видео.

Очевидное преимущество последнего варианта заключается в том, что клиент сможет вернуть не только собственные деньги, но и, скорее всего, взыскать с организации сумму морального ущерба.

Propokupki
Добавить комментарий