Программа лояльности М.Видео позволяет клиентам этого магазина накапливать на специальной карте бонусы, а затем тратить их на оплату какой-то доли покупки. Условия использования баллов достаточно выгодны, что привлекает множество покупателей. О том, как узнать, сколько бонусов имеется на карте М.Видео, читайте в данной статье.
Как действует бонусная карта М.Видео
Для того чтобы на карте накапливались бонусы, ее владелец должен просто совершать покупки в магазинах сети М.Видео, после чего будет происходить зачисление.
Основные условия программы лояльности:
- зарегистрировать карточку необходимо в течение трех месяцев после первого приобретения какого-либо товара с ее помощью. Если проигнорировать это правило, клиент перестанет участвовать в программе, а баллы сгорят;
- сведения, по которым регистрировалась карта М.Видео, могут изменяться ее владельцем на сайте или при помощи звонка на номер, указанный ниже;
- при неверном указании необходимых данных клиент рискует столкнуться с негативными последствиями таких действий;
- условия проведения всех акций М.Видео доступны в любой из торговых точек или на официальном сайте. При действии сразу нескольких предложений бонусы начисляются согласно самому выгодному из них;
- при покупке товаров баллы зачисляются на счет после того, как покупатель предъявит карточку или внесет ее номер в онлайн-заказ;
- начисление бонусов не происходит при приобретении подарочных сертификатов, внесении платежей за доставку, а также при полной оплате покупок баллами.
При приобретении техники в кредит баллы начисляются на ее цену с учетом скидки. На размер скидки, предоставляемой М.Видео, зачисление производиться не будет.
Предусмотренные способы узнать баланс бонусной карты М.Видео
У клиентов магазина, которые принимают участие в программе лояльности М.Видео, имеется сразу три метода, позволяющих посмотреть, к скидке какого размера у них есть доступ:
- в Личном кабинете на официальном портале организации M.Video;
- используя услуги оператора Службы ответственности за клиентов;
- обратившись к работнику кассы в любой из торговых точек М.Видео.
Чтобы получить требующиеся сведения, покупатель должен иметь при себе только номер карты, на которой хранятся бонусы, и ее ZIP-код. Такая информация отображена на самом инструменте.
Если в качестве способа, позволяющего проверить бонусы на карте, выбрано обращение к кассиру, необходимо предъявить ему пластик, а затем получить распечатанный лист с состоянием баланса.
Использовать бонусную карточку в магазинах М.Видео может не только тот, на чье имя она оформлена, но и любое другое лицо. Карту можно передать родственникам и друзьям, чтобы узнать ее баланс и получить хорошую скидку на покупки.
Подробные инструкции
Так как обращение к кассиру М.Видео было рассмотрено выше, остается изучить два остальных способа, позволяющих узнать, сколько бонусов имеется на карте.
Проверка через Личный кабинет
Наиболее легкий вариант, чтобы проверить количество баллов на карточке М.Видео при использовании ее номера – авторизация в Личном кабинете не портале организации (необходимая ссылка отображена непосредственно на пластике).
Как только сайт загрузится, пользователь должен найти на странице кнопку «Войти».
Нажав на нее, он перейдет на страницу авторизации, где отображается форма для ввода логина и пароля https://www.mvideo.ru/login, а над ней находится поле для того, чтобы осуществить вход по номеру карточки.
Нужно нажать на него, и в открывшемся далее окне указать обязательные данные:
- номер бонусной карты;
- ZIP-код;
- день рождения клиента.
При верном вводе этой информации заполненные графы подсвечиваются зеленым цветом. После остается нажать кнопку «Вход», расположенную снизу, и авторизация в Личном кабинете состоится.
Важно! Узнать количество начисленных бонусов этим методом могут не только владельцы бонусных карт покупателя, но и те, у кого имеются карточки «М.Видео Бонус», оформленные в Альфа-Банке или банке Сетелем. В этом случае, чтобы войти в систему, не потребуется указывать ZIP-код, так как на самом инструменте он не отображен.
Авторизовавшийся пользователь находит в самом верху страницы собственное имя, наводит на него курсор и в появившемся перечне нажимает на пункт «Личный кабинет». Следующая страница прокручивается вниз, после чего с правой стороны можно увидеть вкладку «Бонусные рубли».
Здесь уточняется не только актуальный баланс используемой бонусной карты, но и то, сколько единиц можно израсходовать, не активируя их.
Проверка по телефону
Если клиент М.Видео в настоящее время не имеет доступа к интернету, ему всегда доступен способ, позволяющий проверить количество бонусов на карте по номеру телефона Службы ответственности организации. Телефонный номер отображен на обороте пластика: 8-800-200-77-75.
Он действителен на всей территории России, а позвонить на него можно совершенно бесплатно. Как только покупатель дозвонится, он сообщает оператору М.Видео номер своей бонусной карточки, а потом получает исчерпывающие сведения касательно ее баланса.
