Ламода является очень популярным в России и государствах СНГ интернет-магазином. Представленный здесь ассортимент действительно огромен, купить можно практически все: одежду, обувь, косметическую продукцию и многое другое. Пользуясь данным сайтом, нужно знать, как совершаются те или иные важные действия, к примеру, изучить процесс регистрации, оформления заказов, а также удаления аккаунта на Ламоде, если покупатель решил отказаться от онлайн-шопинга.
Как зарегистрировать аккаунт на Ламоде
Совершение первой покупки требует регистрации учетной записи в системе Ламода.
Для этого необходимо действовать так:
- Перейти на главную страницу интернет-магазина https://www.lamoda.ru/.
- С правой стороны найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
- Откроется форма с предложенными вариантами: внести данные для регистрации аккаунта на Ламоде или войти в него при помощи соцсетей.
Если выбран первый вариант, следует:
- Указать электронный адрес, который будет являться логином (на него же станут приходить уведомления о покупках и рассылка с Ламоды).
- Придумать пароль и написать его дважды.
- Осуществить подписку или отписку от рассылки.
- Внести имя.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Активировать ссылку, пришедшую на e-mail.
- Перейти в свой аккаунт на сайте Ламода.
Первая покупка на Ламоде
Этапы совершения первого заказа на Ламоде:
- Перейти на сайт https://www.lamoda.ru/.
- Зарегистрироваться, войти в аккаунт.
- Выбрать нужный товар, указать подходящие характеристики.
- Добавить его в корзину.
- Внести информацию о покупателе (адрес доставки, ФИО клиента, электронный адрес для получения дополнительных рассылок, комментарий, если нужно).
- Активировать полученный при регистрации промокод.
- Выбрать метод внесения платежа за покупку.
- После прохождения всех этапов нажать кнопку «Отправить заказ».
Если заказанный товар доставляется курьерской компанией EMS, при получении от покупателя требуется иметь при себе паспорт, а также заполнить извещение.
О том, что покупка сделана успешно, будет сообщено в открывшемся после совершения процедуры окне.
Важно! Через какое-то время по телефонному номеру, указанному покупателем на сайте Ламода, позвонит оператор. Этот звонок необходим для подтверждения внесенных данных и брони.
Инструкция по удалению аккаунта на Lamoda
Иногда случаются ситуации, в которых клиенты Ламода принимают решение о том, чтобы удалить свой аккаунт и больше не совершать покупки в данном интернет-магазине. Причины тому могут быть разными, но, в любом случае, процедуру удаления аккаунта стоит изучить.
Возможность удалить профиль на Ламоде не предусмотрена опционально в настройках Личного кабинета на сайте торговой площадки. По этой причине удалить его можно только одним способом: обратившись к сотрудникам службы технической поддержки Ламода https://www.lamoda.ru/help/ с просьбой об удалении аккаунта и персональных данных пользователя из системы.
После запроса операторы попросят подтвердить, что конкретный аккаунт действительно принадлежит обратившемуся клиенту, а когда будет проведена проверка, безвозвратно его удалят.
Рассылка от Ламоды
Многие пользователи Ламоды очень ценят регулярно приходящую на электронный адрес рассылку, позволяющую совершать покупки с максимальной выгодой, а также участвовать в закрытых распродажах, и не спешат от нее отписываться.
Как подписаться на рассылку:
- Авторизоваться в Личном кабинете, нажав кнопку «Войти», расположенную с правой стороны.
- Активировать кнопку «Профиль».
- Из появившегося списка выбрать пункт «Подписки».
- Посмотреть, какие способы получения информации отмечены. Выбрать, насколько часто она будет обновляться.
При установке на телефон приложения Lamoda покупатель сможет получать Push-уведомления.
Отписка от рассылки
Как отписаться от рассылки на Ламоде:
- Войти в Личный кабинет тем же способом.
- Нажать «Профиль».
- Перейти во вкладку «Мои подписки».
- Отключить пункты «Отправлять СМС» и «По электронной почте».
- Нажать кнопку «Сохранить», чтобы отписаться от магазина Ламода.
Любые возникшие при использовании торговой площадки вопросы, в том числе и о том, как удалить аккаунт или отписаться от СМС- и e-mail-рассылки Ламода, можно решить, позвонив службу поддержки клиентов по номеру +7-495-134-00-40 (Москва) или 8-800-333-14-48 (регионы).
