Удаление завершенных заказов на Джуме

Торговая площадка Joom становится все популярнее благодаря низкой стоимости, по которой на ней реализуются товары, произведенные в Китае. У магазина имеется как web-версия, так и приложение для установки на мобильный телефон. Из-за того, что это — сравнительно молодой интернет-магазин, среди его клиентов до сих пор является актуальным вопрос о том, как удалить завершенные заказы на Joom.

Вернуть посылку на Джум

Предусмотрена ли функция удаления полученных заказов на Joom

Если товар, заказанный в интернет-магазине Joom, благополучно доставлен покупателю, лучше, если он будет удален из перечня других заказов, чтобы в дальнейшем пользователь не путался в большом количестве позиций. Сделать это возможно.

Как удалить уже полученные заказы из Joom:

  1. Перейти во вкладку “Мои заказы” на Joom, чтобы удалить полученные товары.
  2. В открывшемся списке выбрать один из представленных пунктов: “Ожидание отзыва”, “Завершено”, “Ожидание отправки”, “Отправлено”. В случае с удалением завершенной позиции выбрать необходимо второй вариант.
    Список заказов
  3. Последний этап — удалить полученный заказ из списка.

Отказ от покупки на Joom

Если покупатель начал оформление, а затем решил завершить его и очистить историю заказов в магазине Джум, он может сделать это, но лишь в том случае, когда с момента покупки прошло не более восьми часов. Как отменить приобретение, сделанное на Joom:

  1. Войти в систему через сайт или мобильное приложение Joom.
    Вход в систему
  2. Перейти во вкладку “Мои заказы”.
  3. Выбрать из перечня требующуюся позицию.
  4. Произвести отмену и удаление товара.

По истечении восьми часов с момента оформления отказаться и удалить заказы только при использовании настроек не удастся. Единственный выход для пользователя, попавшего в подобную ситуацию — обращение в центр поддержки клиентов Joom при наличии серьезной причины для отмены приобретения и его удаления из перечня.

Важно! Естественно, что использование этого способа не гарантирует стопроцентный возврат денежных средств и удаление позиции, но такие ситуации иногда происходят. Покупатель также должен учитывать, что если с момента оформления приобретения прошел существенный срок, а продавец уже предоставил трек-код, вернуть вещь обратно до того, как она придет по адресу доставки, не представляется возможным.

Как еще сделать возврат на Joom

Вернуть ненужный товар, если осуществить его удаление и очистить историю сразу не удалось, возможно, когда он уже придет к получателю. Проще всего это сделать, если качество полученной вещи оставляет желать лучшего, а в Джум удалить полученный заказ уже нельзя.

ЧИТАТЬ  Как найти раздел "мои заказы" на Джуме

Для этого покупатель заходит во вкладку “Мои заказы”, выбирает не удовлетворившую его покупку, которую он желает удалить и нажимает кнопку “Вопрос по товару”.

Переходим в Мои заказы

Если отправление не прибыло в течение семидесяти пяти дней, необходимо перейти в тот же раздел, открыть не доставленную позицию и в ее карту отметить пункт “Нет”.

Отслеживание доставки

Для установления местоположения посылки, идущей с Joom, используется специальный номер отслеживания, предоставляемый продавцом.

Отслеживание посылки Джум

Как действовать:

  1. Перейти в раздел с заказами.
  2. Выбрать требующуюся покупку.
  3. Найти на ее странице трек-номер.
  4. Далее откроется страница с отображенным местом нахождения отправления с Joom. Для отслеживания используются и другие ресурсы, обладающие подобным функционалом. После того как покупки будут получены, пользователь может произвести их удаление.

Работа с заказами в приложении Джум

Логотип ДжумФункционал и возможности, доступные покупателю, практически одинаковы как на сайте, так и в мобильном приложении Джум. Однако, если пользователь захотел что-либо приобрести, сделать это лучше в приложении.

Процедура оформления приобретения в нем ничем не отличается от той, что используется на портале, зато сами способы, а также цены точно обрадуют клиента. Покупки через программу, устанавливаемую на телефон, более выгодны, так как иногда здесь можно найти дополнительные акции и скидки, которых нет на официальном сайте Джум.

Работая с заказами через приложение Джум, пользователь может изучать предложения продавцом, получать оповещения об акциях, баллах и скидках, проводить оплату и управлять сделанными покупками. Именно поэтому приобретение понравившихся вещей именно через приложение – это более удобно, быстро и выгодно.

Propokupki
Добавить комментарий