При появлении необходимости в покупке бытовой техники и электроники покупатели часто сталкиваются с трудностями, не зная, какой из популярных магазинов выбрать. Они изучают множество аспектов, к примеру, наличие выгодных бонусных программ, а также стоимость конкретных товаров. О том, что все-таки лучше и привлекательнее: М.Видео или Эльдорадо, узнайте из данного материала.
Плюсы и минусы покупки в Эльдорадо
Магазин Эльдорадо достаточно сильно схож с М.Видео: зачастую и в первом, и во втором случае используются практически одинаковые условия и акции, да и «подводные камни», на которые можно наткнуться, похожи.
Первое, что привлекает клиентов торговой площадки Эльдорадо – выгодная бонусная программа. Участвуя в ней, можно регулярно использовать накопившиеся баллы, сколько бы их не было у покупателя. Эльдорадо позволяет оплачивать имеющимися бонусами любую часть покупки вплоть до полной ее стоимости.
Баллы начисляются по тому же принципу, что и в М.Видео – на карту приходит порядка 5% от полной цены товара.
В качестве первого недостатка можно выделить невозможность изменить какие-либо личные данные клиента дистанционным способом. Чтобы, к примеру, поменять указанный вначале телефонный номер, человеку придется посетить Eldorado лично, а затем оформить там соответствующее заявление.
Функционирование интернет-магазина Эльдорадо налажено лучше. Все реализуемые товары входят в общий каталог, в котором можно выбирать. После того, как покупатель сделает выбор, технику доставят в один из магазинов Эльдорадо в населенном пункте. Заплатить за покупки, сделанные в онлайн-режиме, также допустимо накопленными баллами. Однако если их количество превышает четыреста, операцию придется подтверждать при помощи мобильного телефона – на него придет специальный пароль. Именно здесь появляется вопрос касательно актуальности указанного при регистрации телефона и невозможности быстро его поменять, если понадобится.
Магазин Эльдорадо регулярно предлагает клиентам скидки, получаемые при помощи купонов или ваучеров. Естественно, период действия купонов ограничен, а приобрести по ним можно товары конкретного типа или марки.
Акции, проводящиеся здесь, обычно являются сезонными. К примеру, покупатель получает пятьсот рублей на самостоятельный вывоз следующей покупки. Существует также кэшбэк в размере 5%, но основной недостаток здесь кроется в том, что он никоим образом не пригодится клиентам, владеющим бонусными картами. Неделя брендов – это шанс приобрести в Эльдорадо качественную технику и электронику по действительно низким ценам. Еще одна неплохая акция называется «Утилизация» и позволяет купить товары с небольшим браком намного дешевле, чем они стоили изначально.
Существенный минус – рассрочка и система кредитования, работающая точно не на то, чтобы принести выгоду клиентам.
Плюсы и минусы покупки в М.Видео
У торговой площадки М.Видео мало отличий от конкурента. Тут также существует скидочная система, купоны и промокоды, действует программа лояльности, собственные отделы сервиса и кредитования. Приобрести товары зачастую можно по привлекательным низким ценам, а работников магазина многие клиенты характеризуют, как приятных и ненавязчивых. Однако, помимо всех явных плюсов, у М.Видео имеются и минусы, не упомянуть о которых нельзя.
Первый недостаток – программа лояльности. Использовать баллы, полученные в М.Видео, можно только тогда, когда их количество превысит пятьсот единиц. Если учитывать, что с одной покупки лишь до 5% ее цены приходит на карту, ситуация существенно усложняется. При этом, когда покупателю все же удастся накопить бонусы, он сможет полностью заплатить ими за тот или иной понравившийся товар.
У интернет-магазина М.Видео также имеются недостатки. К примеру, если клиент желает покупать какой-нибудь гаджет в региональном отделении М.Видео, а именно такая модель там отсутствует, единственное, что ему предложат – купить вещь и забрать ее оттуда, куда она будет привезена.
Иногда это связано с распродажей, проводимой в одной из точек, а в иных случаях – с нежеланием сотрудников заниматься доставкой товара. Накопленные баллы используются исключительно на кассе М.Видео. Если покупатель воспользовался промокодом, а потом отказался от приобретения, он теряет к нему доступ. По сути, промокод является одноразовым.
Купоны, полученные в М.Видео, дают скидку в размере 30% от полной цены вещи. Иногда она действует только на конкретные категории.
М.Видео позволяет клиентам участвовать в выгодных акциях, например, «Нашли дешевле – снизим цену». Так можно купить что-либо по стоимости, представленной в конкурентном магазине, если она меньше, чем в М.Видео. На бонусную карточку регулярно начисляется кэшбэк и сезонные скидки.
Важно! Рассрочка здесь работает странно: во время ее оформления появляется множество особенностей, в конце превращающих рассрочку в кредит. В случае с кредитами, как и в других магазинах, сведения передаются банкам, принимающим окончательное решение.
Где все-таки лучше покупать
Итак, после изучения всех преимуществ и недостатков покупок в обоих магазинах необходимо провести их краткое сравнение, чтобы узнать, где лучше покупать технику – в М.Видео или Эльдорадо:
- степень доступности – по этому показателю побеждает Эльдорадо, отделения которого есть почти во всех российских городах;
- стоимость товаров – в Эльдорадо она несколько ниже. Однако если интересующий покупателя гаджет присутствует и в М.Видео, купить его выгоднее можно, выровняв цены согласно акции «Гарантия цены» (так производится сравнение и выяснение, где дешевле товар: в Эльдорадо или М.Видео);
- количество акций – в Эльдорадо их больше, но то, какую выгоду принесет участие в какой-либо из них, зависит только от самого клиента;
- программы лояльности – в М.Видео начисляется больший процент от сделанных приобретений, а также кэшбэк с других ресурсов. При этом в обоих магазинах аннулирование не используемых баллов происходит очень быстро;
- доставка – побеждает М.Видео, доставляющий все покупки бесплатно;
- ассортимент – в М.Видео представлено большее количество категорий, но в Эльдорадо также можно найти детские товары или покупки, к примеру, для дачи;
- отзывы клиентов – с ними лучше дело обстоит в М.Видео.
Итак, при других равных условиях в большинстве городов России предпочтение покупателей чаще отдается магазину М.Видео, нежели Эльдорадо. Этому способствует бесплатная доставка покупок, сделанных в интернет-магазине, а также бонусы, приносящие существенную выгоду. Если же клиента больше всего интересует возможность участвовать в акциях и распродажах, ему стоит выбрать торговую площадку Эльдорадо.
