Пользователи, обратившиеся на Ебей, отмечают привлекательное разнообразие предложений, а также их доступность. Чтобы процесс взаимодействия с интернет-магазином доставил исключительно положительные впечатления, стоит заранее разобраться с некоторыми важными нюансами. К примеру, сюда относится то, как подтвердить получение купленного товара на Ebay, а также является ли это действие обязательным.
Доставка и получение товара с Ebay
Когда пользователь приобретает товары на Ebay, он получает от продавца трек-номер. Это происходит, когда последний уже отправил посылку.
Трек-номер позволяет отследить движение товара до его получения через портал транспортной компании. Также он помогает подтвердить честность продавца. Если он принял заказ, но не отправил клиенту необходимую информацию, необходимо сообщить ему об этом.
Когда товар с Ebay окажется на российской территории, им займется Почта России, соответственно, до получения отслеживать его удастся на официальном сайте pochta.ru.
Выдача посылок происходит в почтовых отделениях. Когда товары доставляются курьером, он свяжется с получателем по телефону, чтобы уточнить, в какой день и время доставка будет удобной. Можно приехать в офис службы самостоятельно – иногда таким образом получение посылок осуществляется быстрее.
Разобравшись с тем, как покупать товары на Ebay, некоторые клиенты начинают волноваться о том, что получат продукцию низкого качества. Чтобы избежать этого, при получении отправления следует принять соответствующие меры.
Идеальный вариант – фиксация процесса вскрытия упаковки на камеру. Эта запись станет доказательством при ведении диспута и поспособствует частичному или полному возвращению своих денег с Ebay.
Даже если к взаимопониманию покупатель и продавец во время ведения спора прийти не могут, он все равно решится, так как впоследствии будет передан администрации Ebay. Наличие доказательств поможет защититься от возможного столкновения с мошенниками.
Инструкция по подтверждению получения товара
Нередко возникают вопросы по поводу того, обязательно ли подтверждать получение посылки с Ebay.
Важно! Считается, что достаточно просто написать отзыв. Положительное мнение, оставленное клиентом, очень важно для продавца. От этого зависит присваиваемый ему рейтинг, на который затем будут смотреть другие пользователи Ебей.
Некоторое время назад на сайте появилась возможность подтвердить покупку и получение товара. Как осуществлялось подтверждение:
- Перейти на сайт ebay.com.
- Авторизоваться в Личном кабинете.
- Войти во вкладку со всеми сделанными заказами.
- Найти нужный.
- Открыть его страницу и там нажать кнопку «Mark as shipped».
Впоследствии эта кнопка исчезла, то есть сегодня сообщать о получении товара не требуется. Продавец больше беспокоится об отсутствии претензий. Они выставляются даже тогда, когда покупка пришла, но ее качество не соответствует заявленному.
