Процедура отмены ставки на eBay до и после завершения аукциона, возможные последствия

Участники аукционов на Ебей иногда сталкиваются с ситуациями, в которых требуется отказаться от планировавшейся покупки, убрать сделанную ставку. Эту процедуру нельзя назвать простой, так как руководство интернет-магазина не заинтересовано в постоянном отзыве клиентами установленных сумм. О том, как отменить сделанную ставку на Ebay до того, как кончился аукцион, или после этого, читайте далее.

Как отменить ставки на аукционе eBay

Аукционы и ставки на Ebay

Аукцион – способ продажи продукции, при использовании которого клиент устанавливает стоимость самостоятельно. Продавец выставляет на торги конкретный товар, указав минимальную цену, а также срок, в течение которого будет действовать предложение.

Покупатель находит позицию и ставит на нее. Если сумма не будет перебита до завершения торгов, ему останется только заплатить за лот.

Что такое аукцион

Перед тем, как разбираться с процессом, позволяющим отменить ставку на Ebay, стоит узнать, что это такое и как действует.

Ставка – конкретная сумма, которую покупатель готов потратить на покупку. Ее размер он определяет самостоятельно, ориентируясь на минимальную цену, обозначенную продавцом.

Разновидности:

  • автоматическая. Подходит пользователю, твердо уверенному в намерении сделать покупку и знающему, сколько денег он желает на нее потратить.

Этот вариант позволяет сразу определить ценовой лимит. Клиент называет сумму, больше которой он тратить не будет.

Сервис по умолчанию просматривает остальные ставки на данный лот. Если сумма перебита, она автоматически повышается от имени клиента. Так продолжается до достижения установленного лимита. Этим пользуются люди, не имеющие времени на отслеживание аукциона;

  • ручная. Для тех, кто привык контролировать все самостоятельно, или для покупателей, заинтересованных в покупке именно этой вещи. Здесь требуется постоянно следить за лотом. При перебивании стоимости можно удалиться из аукциона Ebay.

Инструкция по отмене ставки до окончания аукциона

Пользователи, желающие отменить ставку на Ebay до окончания аукциона, должны помнить о важном нюансе – ограничении по времени. Если до того, как он завершится, осталось меньше двенадцати часов, самостоятельно отменить сделанную ставку не удастся.

Как отменить свою ставку до окончания аукциона:

  1. Перейти на официальный сайт ebay.com.
    Вход Ebay
  2. Зайти на страницу конкретного лота.
  3. Открыть форму для отмены.
  4. Внести номер лота.
  5. Указать причину, по которой клиент желает отменить сделку.
  6. Нажать кнопку «Отказаться».

Как только эти действия будут выполнены, остается только ожидать ответа. Если до окончания торгов осталось более двенадцати часов, просьба пользователя, скорее всего, будет удовлетворена. При этом произойдет аннулирование остальных ставок, сделанных ранее.

Согласно правилам Ebay, также можно отменить свое участие в торгах в течение первых шестидесяти минут с момента начала.

Правила Ebay отмена ставки

Отмена ставки после окончания аукциона

Когда покупатель на Ebay воспользовался кнопкой «Buy it now» либо участвовал в торгах, и его ставка выиграла, согласно условиям интернет-магазина он обязан приобрести лот.

Можно удалить ставку, в качестве причины указав один из следующих пунктов:

  • клиент допустил опечатку, указал ошибочную сумму. К примеру, написал $85.5, а не $8.5. Если так случилось, можно отменить ее, а затем сразу сделать новую, введя все правильно;
  • продавец поменял описание товара, и оно перестало устраивать покупателя;
  • клиент поставил на лот, но не имеет возможности пообщаться с продавцом (он попросту не отвечает на сообщения, на электронный адрес поступают уведомления с пометкой «невозможно доставить адресату»).

Важно! Когда до завершения торгов осталось менее двенадцати часов, отменить ставку получится в течение одного часа. В такой ситуации возможно отменить только последнюю позицию.

Что делать, если отказаться от собственной ставки на Ebay потребовалось тогда, когда торги кончились:

  1. Перейти на страницу лота.
  2. Выйти в диалог с продавцом и написать ему сообщение с просьбой снять ставку.
  3. Ожидать ответа.

Продавец имеет право отменить ставки покупателя в любое время. Остается рассчитывать только на его решение. Может случиться так, что он откажет обратившемуся пользователю. Иногда сотрудники просто не успевают получить сообщение вовремя.

Возможные последствия

Фото ebayЕсли клиент не успел понять, как можно отозвать ставку на Ebay, скорее всего, он получит страйк.

Продавец оплачивает определенный процент по завершившейся сделке. Чтобы отменить оплату, он откроет спор, дающий ему следующие плюсы:

  • получение денег;
  • возможность связаться с другим участником аукциона;
  • разрешение на повторное выставление товара без оплаты услуг Ебей.

После трех страйков профиль пользователя на Ebay блокируется. Отменить блокировку не получится, с этим нужно быть аккуратнее.

Иногда клиенты Ebay с двумя страйками находят выход: при отсутствии желания выиграть лот, а также тогда, когда нет конкурентов, они создают другую страницу и делают ставку с нее. Так основной профиль остается без предупреждения.

Propokupki
Добавить комментарий