Yves Rocher – крупнейшая компания, созданная во Франции и занимающаяся изготовлением и продажей косметической продукции, парфюмерии. На портале yves-rocher.ru пользователь может зарегистрироваться в системе Ив Роше, создать собственный профиль и стать участником программы лояльности. Это – доступ к большому количеству полезных сведений и возможностей.
Что можно делать в Личном кабинете
Сайт магазина Ив Роше создан удобным и простым в использовании. Все опции, которые здесь доступны, сразу видны новому пользователю. Речь идет о:
- возможности контролировать собственные подписки. Даная функция не даст клиенту Ив Роше упустить наиболее выгодные специальные предложения. Он одним из первых сможет принять участие в распродажах, акциях, получить самые крупные скидки;
- возможности поместить интересующую покупателя продукцию во вкладку «Избранное». Чтобы в дальнейшем он смог их найти, следует воспользоваться только одной кнопкой;
- на портале можно оставлять отзывы о продуктах из какой-либо категории. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор и не пожалеть о покупке;
- пользователь сможет управлять состоянием абсолютно всех оформленных им заказов, их статусом.
Описанные опции являются основными, доступными в Личном кабинете. Помимо них, здесь открывается доступ к возможности проверить накопившиеся на счете бонусы, получить уникальные подарки, принять участие в акциях. Для всех своих клиентов Ив Роше приготовил что-то, что не только заинтересует их, но и принесет реальную пользу.
Инструкция по регистрации в Ив Роше
Зарегистрироваться в Ив Роше может любой интернет-пользователь. Для этого нет необходимости оставлять в системе какую-либо уникальную персональную информацию. Главное условие – наличие у клиента собственного электронного адреса. На него поступит сообщение с подтверждением регистрации. Если не пройти по ссылке, в нем отображенной, создать профиль не получится.
Чтобы зарегистрироваться через интернет на сайте магазина Ив Роше, пользователь переходит на него и с правой стороны находит кнопку «Личный кабинет».
После нажатия на нее раскроется дополнительное меню, в котором следует найти кнопку «Зарегистрироваться».
На следующей странице откроется анкета для внесения в нее необходимых сведений о клиенте.
Что здесь указывается:
- формат обращения к клиенту;
- ФИО;
- адрес электронного почтового ящика;
- пароль, чтобы в дальнейшем входить в учетную запись;
- день рождения.
Если пользователь считает, что в этом нет необходимости, он может не оставлять в системе Ив Роше свое отчество и дату рождения. Последняя нужна для того, чтобы магазин мог ежегодно дарить покупателю приятные подарки.
Оканчивается процедура, позволяющая зарегистрироваться в Ив Роше, нажатием на кнопку «Создать Личный кабинет».
Важно! В этой же форме отображены пункты, которые при желании можно отметить. Например, согласие на получение новостей от магазина и специальных предложений.
После внесения данных и отправки заявки остается только ожидать, пока на электронный адрес поступит сообщение от Yves Rocher. В нем находится ссылка, подтверждающая завершение регистрации. После перехода по ней процесс окончится и пользователь получит доступ к полноценному функционалу сервиса.
Служба поддержки клиентов
Пользователь, зарегистрировавшийся на сайте Ив Роше, в любое время может воспользоваться стандартной формой «Свяжитесь с нами», находящейся в Личном кабинете в самом низу страницы.
Кроме того, можно использовать местный онлайн-чат. Сотрудники службы поддержки клиентов отвечают на вопросы практически мгновенно, возникшие у клиента проблемы они способны решить в кратчайшие сроки.
Отключение профиля
Самостоятельное удаление созданной при регистрации в Ив Роше учетной записи не представляется возможным. Осуществить его могут исключительно сотрудники компании.
В целом, необходимости в удалении Личного кабинета нет – его обслуживание бесплатно. Если пользователь все-таки настаивает на этом, ему на помощь приходит действующее законодательство, согласно которому он может направить в Ив Роше письмо с требованием удалить персональную информацию о клиенте.
