Условия и процедура отмены заказа в Остине

Множество клиентов компании Остин совершают в ней покупки через интернет-магазин. Комфортный сервис, обширный ассортимент, иногда цены, более низкие, чем в обычных торговых точках – основные преимущества онлайн-шопинга. Но нередко изначальное желание сделать покупку пропадает либо появляются финансовые сложности, и в такой ситуации понадобится инструкция о том, как отменить свой заказ в Остине.

Остин магазин

Что предлагается в Остин

На официальном сайте магазина ostin.com представлен обширный выбор стильной одежды и аксессуаров для женщин, мужчин и детей. Каталог, после изучения которого оформляются заказы в Остине, содержит в себе большое количество позиций, позволяющих одеться недорого и модно.

Приобретения в магазине Остин – это высокое европейское качество по приемлемой стоимости. Приобрести здесь получится практически любые вещи: от курток и ремней до нижнего белья. Единственное, на что невозможно оформить заказ в Остине – обувь.

Официальный сайт компании выполнен лаконично, без нагрузки излишними образами. У покупателей, зашедших сюда, не разбегаются глаза, они без труда фокусируются на том, что желают приобрести. Фотографии всех вещей сделаны качественно, что значительно облегчает процесс выбора.

Каталог женской одежды Остин

Что предлагают клиентам магазины сети O’stin:

  • бесплатную доставку из интернет-магазина заказов стоимостью от трех тысяч рублей;
  • возможность совершенно бесплатно забрать заказ из Остин в любой торговой точке в течение трех дней;
  • участие в программе лояльности Остин Бонус. Это позволит копить бонусы, а потом оплачивать ими до 30% стоимости покупки;
    Акции Остин
  • возможность оформлять заказы на сайте, не регистрируясь в системе, что позволит сэкономить время покупателя;
  • бесплатная примерка, на которую отводится пятнадцать минут. Актуально, когда оплата на Остин производится наличными;
  • возможность отказаться от товаров и либо сразу вернуть их курьеру, либо сделать это самостоятельно в течение двух недель с момента получения;
  • участие в распродажах, где скидки доходят до 70%;
  • возможность в любое время суток обратится к операторам службы поддержки;
  • покупка одежды высокого качества по бюджетной стоимости.

Как сделать заказ

Купить что-то в Остин в режиме онлайн так же просто, как сделать то же самое в одной из торговых точек компании. Это позволит сэкономить собственное время и заказать вещи для всего семейства.

Вещи для мужчин, женщин и детей разделены на категории, коллекции и степени актуальности. Во вкладку «Актуально» помещается одежда, подходящая к текущему сезону.

Как оформить заказ в Остине:

  1. Выбрать вещь, указать ее параметры (цвет, размер).
    Выбрать вещь
  2. Нажать кнопку «Добавить в корзину».
    Добавить в корзину
  3. На экране отобразится окно, предлагающее либо зарегистрироваться на сайте и получить бонусы, либо сделать заказ без регистрации.
  4. Указать, будет ли посылка доставлена курьером, или клиент сам заберет ее из магазина.

В дату доставки курьер (если был выбран этот способ доставки) свяжется с покупателем, чтобы уточнить место и время встречи.

Важный момент: заказы из Остина сегодня доставляются только в регионы, где открыты розничные торговые точки, хотя торговая сеть постоянно расширяет сферу своего влияния.

Условия отмены заказа на Остине

Чтобы отказаться от сделанного на Остине заказа, необходимо связаться с представителями торговой сети.

Важно! В зависимости от того, на каком этапе находится покупка, будут отличаться действия, выполнение которых позволит отменить его.

Условия, при соблюдении которых получится отменить покупку:

  • если заявку не приняли к исполнению, ее просто отменят через сайт в Личном кабинете;
  • когда приняли, но заказ еще не оплачен, стоит воспользоваться контактными данными с главной страницы портала ostin.com. На электронный адрес Остина направляется сообщение с просьбой отменить покупку (понадобится указать причину отмены);
  • при уже оплаченном заказе отправляется то же сообщение с просьбой его отменить, но с дополнительно прописанным требованием о возврате уплаченных денег.

Связаться с представителями компании Остин, чтобы отменить покупку, можно не только через интернет, но и по телефону.

Инструкция по отмене заказа

Как отменить заказ, оформленный в интернет-магазине Остин:

  1. Перейти на портал ostin.com.
    Интернет-магазин одежды O'STIN
  2. Во вкладке «Заказы» в Личном кабинете найти номер заказа, который требуется отменить.
    Номер заказа
  3. Вернуться на главную страницу и прокрутить ее вниз.
  4. Найти контакты представителей компании: телефонный номер (8 800 777-4-999) и адрес электронного почтового ящика (support@ostin.com).
    Телефонный номер
  5. Связаться с менеджерами одним из этих способов.
  6. Озвучить просьбу об отмене покупки, назвать причины.
  7. Ожидать, пока представители магазина примут соответствующее ситуации решение и аннулируют заявку.

Как правило, менеджеры Остина идут навстречу клиентам, поэтому заказ, при соблюдении условий, описанных выше, получается отменить без проблем.

Propokupki
Добавить комментарий