Предусмотренные способы отмены заказа в Ив Роше

Личный кабинет на сайте магазина Ив Роше позволяет заказывать косметическую продукцию в режиме онлайн. Основная особенность покупок, сделанных таким образом – предоставление разнообразных подарков, возможность участия в акциях, специальных предложениях. Однако, как в и любом другом магазине, клиенты не всегда делают покупки обдуманно, из-за чего в дальнейшем желают отменить свой заказ на Ив Роше. О том, как это сделать, узнайте из данной статьи.

Компания Ив Роше

Возможности Личного кабинета

Интерфейс Личного кабинета на сайте компании Ив Роше продуман и выполнен максимально просто. Пользователь, прошедший быструю процедуру регистрации в системе, получает доступ к следующим возможностям:

  • контролирование оформленных подписок. Благодаря этой опции покупатель не сможет пропустить самые выгодные предложения от Ив Роше;
  • отбор понравившейся продукции в отдельное меню во вкладке «Избранное»;
  • простая процедура поиска нужных товаров. Чтобы найти то, что необходимо купить в Ив Роше, пользователь просто вводит в строку название продукта;
  • возможность изучать отзывы, оставленные другими клиентами, чтобы проще и быстрее сделать правильный выбор;
  • управление состоянием и статусами оформленных заказов.

Личный кабинет Ив Роше

Кроме того, клиент, создавший собственный Личный кабинет на сайте Yves Rocher, может отслеживать здесь количество накопленных бонусов. Они хранятся на балансе клиентской карты и могут быть потрачены при совершении дальнейших покупок.

Покупатели Ив Роше постоянно имеют доступ к уникальным подаркам, специальных предложениям, большим скидкам.

Оформление заказов в Ив Роше

Перед тем, как совершить покупку на сайте yves-rocher.ru, следует зарегистрироваться в системе. Это процедура проста.

Что нужно сделать пользователю:

  1. Найти на главной странице сайта Ив Роше кнопку «Личный кабинет».
    Личный кабинет
  2. После нажатия на нее откроется выпадающее меню. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
    Зарегистрироваться
  3. Заполнить данными форму под названием «Создать Личный кабинет» https://www.yves-rocher.ru/register.
    Создать Личный кабинет
  4. В пустых графах необходимо писать реальные сведения, чтобы в дальнейшем получить на почте собственный заказ.
  5. Как только форма будет заполнена, нажать кнопку «Ок».

Теперь зарегистрированный клиент интернет-магазина Ив Роше может приступать к выбору косметической продукции или парфюмерии. Например, войти в раздел «Новинки», а далее – в «Ароматы».

После этого покупатель попадает на страницу выбора духов. Здесь можно детально изучить описание продукта, прежде чем нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Важно! То, что товар оказался в «Корзине», не является окончательным выбором покупателя. Если он передумает, все, что не нужно, легко оттуда удаляется. Когда шопинг завершен, необходимо нажать кнопку «Просмотреть корзину».

Здесь покупатель может не просто оформить заказ, но и выбрать один из бесплатных подарков. Ниже на той же странице добавляются пробники продуктов Ив Роше. Остается только нажать кнопку «Оформить заказ».

Далее все легко. Заказ подтверждается, клиентов выбирается удобный метод доставки и оплаты.

Условия отмены заказа в Ив Роше

Отказаться от заказа, сделанного на сайте Ив Роше, либо каким-либо образом его изменить получится после того, как он окажется в системе, но до того момента, как его отправят по указанному покупателем адресу.

Для уточнения статуса покупки и получения информации о том, позволяет ли он в данный момент отказаться от нее, следует связаться с консультантами Ив Роше одним из доступных способов:

  • позвонить по телефонному номеру 8 (495) 787-76-72 и попросить отменить заказ;
  • воспользоваться онлайн-чатом на портале yves-rocher.ru;
    Онлайн-чат: значок
    Онлайн-чат
  • написать сообщение на электронный адрес магазина.
    Электронный адрес

Инструкция по отмене

Как действовать, чтобы отменить свой заказ на Ив Роше через интернет:

  1. Перейти на портал yves-rocher.ru.
    Авторизация
  2. Авторизоваться в системе, воспользовавшись логином и паролем.
  3. В Личном кабинете найти вкладку «Заказы».
  4. Выбрать нужную покупку и аннулировать ее, если эта кнопка еще активна.

Когда такая возможность аннулировать свой заказ более не предусмотрена, можно попробовать связаться с консультантами одним из способов, описанных выше. Они постараются сделать для клиента все, что в их силах.

Propokupki
Добавить комментарий