Бонприкс – это популярный и проверенный временем интернет-магазин, постоянно привлекающий новых покупателей. На сайте bonprix.ru представлен обширный ассортимент стильной одежды, обуви и аксессуаров высокого качества по приемлемой цене. Как правило, клиенты магазина остаются довольны своими покупками, но иногда могут возникнуть ситуации, в которых потребуется отменить заказ, сделанный в Бонприкс. О том, как это сделать, узнайте из данной статьи.
Как оформить заказ на Бонприкс
Оформить заказ в интернет-магазине bonprix.ru несложно, а постоянные покупатели осуществляют такую процедуру за считанные минуты. Как действовать:
- Перейти на официальный портал магазина.
- Зарегистрироваться. Это действие выполняется только один раз. Покупатель заполняет своими данными анкету.
- После регистрации доступно оформление заказов. Нужно выбрать интересующий раздел: мужские, женские или детские товары, аксессуары и так далее. Указать соответствующую категорию.
- Изучить онлайн-каталог Бонприкс, где представлен весь ассортимент. С левой стороны указаны доступные размеры, цвета, бренды, а с правой – фильтр стоимости, популярности и подобных параметров.
- Выбрать приглянувшийся товар, нажать на него и изучить страницу с описанием.
- Указать требующийся размер и цвет вещи, а затем нажать кнопку «Добавить в корзину». Перед этим стоит посмотреть, имеется ли это изделие в наличии в Бонприкс.
- После нажатия кнопки откроется меню, в котором покупателю предлагается два варианта: продолжить совершение заказов или заняться оформлением и оплатой уже выбранных товаров.
- Нажать кнопку «Перейти к оплате». На следующей странице откроется корзина покупателя, где отображаются все выбранные им изделия. Следует проверить, все ли указано правильно, а затем нажать кнопку «Оформить заказ».
Итак, выполнение этих несложных действий необходимо для того, чтобы оформить заказ в интернет-магазине Бонприкс и приобрести качественные и модные вещи для всей семьи.
Условия отмены заказа на Bonprix
Чтобы отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине Бонприкс, необходимо соблюдать единственное важное условие – отказ возможен только до того момента, как посылка покинула почтовое отделение или пункт выдачи заказов Bonprix. Такое правило означает, что если вещь была случайно отправлена клиентом в корзину или он сначала оформил заказ, а затем передумал делать покупку, магазин не может заставить его получить ее в принудительном порядке.
Способы отмены заказа
Отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине Бонприкс, можно одним из следующих способов:
- через интернет в Личном кабинете на портале bonprix.ru до того момента, как заказ уйдет со склада;
- позвонив оператору магазина по телефону (495) 783 20 10 и озвучив свое желание отменить сделанную покупку;
- не приходить в почтовое отделение или точку выдачи для того, чтобы забрать заказ, если он все-таки будет туда доставлен. В такой ситуации сотрудниками пункта заполняется специальный бланк.
Последний способ подойдет и в том случае, когда качество присланных изделий существенно отличается от заявленного на сайте.
Инструкция по отмене
Итак, в интернет-магазине Bonprix имеется возможность отменить заказ до тех пор, пока он находится на складе, перейдя в Личный кабинет. Как отменить свой заказ по интернету:
Войти в Личный кабинет.- Найти вкладку «Доставки».
- Выбрать нужную покупку, все еще находящуюся на складе, и выделить ее.
- Нажать кнопку «Отменить».
Важно! Процедура отмены заказа по телефону максимально проста, а все, что нужно при этом сделать – позвонить по номеру (495) 783 20 10. Звонок бесплатен по всей России, а соединение с сотрудником колл-центра устанавливается почти мгновенно.
Как только клиент Бонприкс дозвонится до оператора, ему нужно будет озвучить такие данные:
- ФИО;
- телефонный номер;
- номер заказа, который нужно отменить.
Все остальные необходимые действия, связанные с отменой покупки на Бонприкс, выполнит сам работник организации. Покупатель несколько позже увидит результат в своем Личном кабинете. Последний вариант, то есть возможность отменить заказ, если он был отправлен и уже пришел, не требует какого-либо подробного руководства, так как сам покупатель в такой ситуации не делает ничего – просто не приходит на почту или в пункт выдачи.
