Условия и процедура отмены заказа в Bonprix

Бонприкс – это популярный и проверенный временем интернет-магазин, постоянно привлекающий новых покупателей. На сайте bonprix.ru представлен обширный ассортимент стильной одежды, обуви и аксессуаров высокого качества по приемлемой цене. Как правило, клиенты магазина остаются довольны своими покупками, но иногда могут возникнуть ситуации, в которых потребуется отменить заказ, сделанный в Бонприкс. О том, как это сделать, узнайте из данной статьи.

Бонприкс - интернет магазин

Как оформить заказ на Бонприкс

Оформить заказ в интернет-магазине bonprix.ru несложно, а постоянные покупатели осуществляют такую процедуру за считанные минуты. Как действовать:

  1. Перейти на официальный портал магазина.
  2. Зарегистрироваться. Это действие выполняется только один раз. Покупатель заполняет своими данными анкету.
    Регистрация на Бонприксе
  3. После регистрации доступно оформление заказов. Нужно выбрать интересующий раздел: мужские, женские или детские товары, аксессуары и так далее. Указать соответствующую категорию.
  4. Изучить онлайн-каталог Бонприкс, где представлен весь ассортимент. С левой стороны указаны доступные размеры, цвета, бренды, а с правой – фильтр стоимости, популярности и подобных параметров.
  5. Выбрать приглянувшийся товар, нажать на него и изучить страницу с описанием.
    Описание товара на Бонприксе
  6. Указать требующийся размер и цвет вещи, а затем нажать кнопку «Добавить в корзину». Перед этим стоит посмотреть, имеется ли это изделие в наличии в Бонприкс.
  7. После нажатия кнопки откроется меню, в котором покупателю предлагается два варианта: продолжить совершение заказов или заняться оформлением и оплатой уже выбранных товаров.
  8. Нажать кнопку «Перейти к оплате». На следующей странице откроется корзина покупателя, где отображаются все выбранные им изделия. Следует проверить, все ли указано правильно, а затем нажать кнопку «Оформить заказ».

Итак, выполнение этих несложных действий необходимо для того, чтобы оформить заказ в интернет-магазине Бонприкс и приобрести качественные и модные вещи для всей семьи.

Условия отмены заказа на Bonprix

Чтобы отказаться от заказа, сделанного в интернет-магазине Бонприкс, необходимо соблюдать единственное важное условие – отказ возможен только до того момента, как посылка покинула почтовое отделение или пункт выдачи заказов Bonprix. Такое правило означает, что если вещь была случайно отправлена клиентом в корзину или он сначала оформил заказ, а затем передумал делать покупку, магазин не может заставить его получить ее в принудительном порядке.

Способы отмены заказа

Отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине Бонприкс, можно одним из следующих способов:

  • через интернет в Личном кабинете на портале bonprix.ru до того момента, как заказ уйдет со склада;
    Личный кабинет на Бонприксе
  • позвонив оператору магазина по телефону (495) 783 20 10 и озвучив свое желание отменить сделанную покупку;
  • не приходить в почтовое отделение или точку выдачи для того, чтобы забрать заказ, если он все-таки будет туда доставлен. В такой ситуации сотрудниками пункта заполняется специальный бланк.

Последний способ подойдет и в том случае, когда качество присланных изделий существенно отличается от заявленного на сайте.

Инструкция по отмене

Итак, в интернет-магазине Bonprix имеется возможность отменить заказ до тех пор, пока он находится на складе, перейдя в Личный кабинет. Как отменить свой заказ по интернету:

  1. Инструкция заказа на БонприксеВойти в Личный кабинет.
  2. Найти вкладку «Доставки».
  3. Выбрать нужную покупку, все еще находящуюся на складе, и выделить ее.
  4. Нажать кнопку «Отменить».

Важно! Процедура отмены заказа по телефону максимально проста, а все, что нужно при этом сделать – позвонить по номеру (495) 783 20 10. Звонок бесплатен по всей России, а соединение с сотрудником колл-центра устанавливается почти мгновенно.

Как только клиент Бонприкс дозвонится до оператора, ему нужно будет озвучить такие данные:

  • ФИО;
  • телефонный номер;
  • номер заказа, который нужно отменить.

Статус не врученного заказа

Все остальные необходимые действия, связанные с отменой покупки на Бонприкс, выполнит сам работник организации. Покупатель несколько позже увидит результат в своем Личном кабинете. Последний вариант, то есть возможность отменить заказ, если он был отправлен и уже пришел, не требует какого-либо подробного руководства, так как сам покупатель в такой ситуации не делает ничего – просто не приходит на почту или в пункт выдачи.

Propokupki
Добавить комментарий