Возврат денег после списания Amazon Prime, порядок отмены подписки

Сервис Амазон Прайм предлагает клиентам осуществление бесплатной доставки товаров из интернет-магазина, а также некоторые дополнительные возможности (доступ к музыке, фильмам, книгам, возможность хранить свои данные в облаке Amazon, первым покупать продукцию со скидкой). За его годовое пользование с клиента списывается девяносто девять долларов. Что делать, если пользователь не нуждается в данном сервисе, но Amazon Prime все равно снял деньги, а также как их вернуть, читайте далее.

Amazon Prime фото

Что это такое

Амазон Прайм – это программа ускоренной доставки товаров. Те, кто подписался на нее, получают неплохую выгоду.

Их покупки, помеченные иконкой Prime, доставляются намного быстрее. Это действует и для покупателей из России.

Какие варианты доставки доступны на Amazon:

  • free – без оплаты доставляются заказы стоимостью от сорока девяти долларов. Срок – до десяти дней;
    Амазон варианты доставкигнорьтгнорьтцЫ\Ч
  • платная. Товары доставляются в течение пяти дней. За ускорение необходимо доплатить;
  • Amazon Prime – все выбранные позиции доставляются бесплатно в срок до двух дней.

Как отменить подписку на Amazon Prime

Сделать это можно в любой момент. Удобнее всего отписаться от Amazon Prime тогда, когда истек месяц, в течение которого организация позволяет всем клиентам пользоваться сервисом бесплатно.

Чтобы отключиться от Амазон Прайм, отказаться от доставки, осуществляемой за два дня, следует:

  1. Войти в Личный кабинет на amazon.com.
    amazon личный кабинетшълб
  2. Открыть выпадающее меню.
  3. Выбрать пункт «Your Prime Membership».
  4. Отменить подписку, нажав кнопку «Don’t continue».

После этого сервис отключается, он больше не сможет снять денежные средства с покупателя.

Также существует несколько способов пользоваться Amazon Prime, уплачивая за услугу намного меньше денег:

  • подождать, пока начнет действовать акция, и сэкономить практически половину стоимости;
  • разделить сумму 50 на 50, то есть поделиться со знакомым человеком членством в программе;
  • приобрести не годовой абонемент, а месячный. Он стоит одиннадцать долларов.

О возможности возврата денег

Если пользователь не успел отписаться от Amazon Membership Prime в течение положенного срока, как только истечет бесплатный период, Амазон снимает деньги с карты за годовое обслуживание. Это нередко вызывает вопросы у клиентов интернет-магазина, не держащих информацию о необходимости отписки в голове постоянно.

Снятие денег с карты

Когда Amazon снял с карточки деньги за использование системы Prime, переживать не следует, так как их удастся вернуть.

Нужно сразу же подать обращение в службу поддержки Амазон. В нем пользователь подробно описывает суть возникшей проблемы и требует возврата.

Важно! На официальном портале магазина во вкладке «Помощь» отображена кнопка для открытия чата. Туда пишется сообщение о том, что за Amazon Prime Membership без ведома владельца сняли деньги с его счета.

Человек, не знающий английского языка, может воспользоваться любым удобным переводчиком, например, Google Translate, чтобы вернуть деньги, которые сняли.

После отправки сообщения подписка будет отменена, а Амазон, который списал фиксированное количество денег, возвращает их на карту в течение десяти дней.

Propokupki
Добавить комментарий