Как изменить адрес электронной почты на Aliexpress: в мобильном приложении, в браузерной версии интернет-магазина

Смена электронного почтового ящика на Aliexpress позволяет прикрепить к профилю пользователя другой адрес, чтобы в дальнейшем без проблем проходить авторизацию, управлять данными. Сам процесс очень прост, если действовать по инструкции. О том, как поменять электронную почту на Алиэкспресс, рассказано далее.

Электронная почта на Алиэкспресс

Инструкция по изменению адреса электронной почты

Чтобы начать процесс, позволяющий поменять почту на Алиэкспресс, понадобится авторизоваться в данной системе, а затем войти в основное меню под названием «Мой Aliexpress». В верхнем меню, расположенном горизонтально, пользователь увидит требующийся пункт – «Настройки аккаунта».

Настройки аккаунта на Алиэкспресс

Основные из них расположены в разделе «Изменить» (находится с левой стороны).

Поменять прикрепленную почту в системе торговой площадки Алиэкспресс удастся как с компьютера, так и с мобильного телефона.

В мобильном приложении

В обновленной версии приложения Алиэкспресс, устанавливаемого на сотовый телефон, никак не удастся поменять емейл. Там попросту нет соответствующей активной кнопки, которую обычно можно увидеть в разделе с настройками.

Это значит, что для того, чтобы изменить адрес электронной почты в обновленной мобильной версии, клиенту придется воспользоваться браузером, а уже потом выполнить те же самые действия по инструкции.

Войдите на Алиэкспресс

С компьютера

Как изменить адрес электронной почты на АлиэкспрессЧтобы поменять почту на Алиэкспресс с компьютера, нужно предварительно понять, к какому из вариантов относится случай, с которым столкнулся пользователь:

  • у него есть доступ к старому почтовому ящику;
  • он никак не может войти в почту, доступ полностью утерян.

Как действовать в первой ситуации, чтобы изменить электронную почту:

  1. Авторизоваться в собственной учетной записи на сайте Алиэкспресс.
  2. Войти во вкладку «Настройки аккаунта».
    Изменить профиль
  3. Выбрать вариант «Изменить».
  4. Тут отображается графа «Настройки безопасности», где есть действующая ссылка «Изменить электронную почту».
  5. Откроется страница идентификации личности пользователя Алиэкспресс. Выбрать подтверждение по email.
  6. В ящик поступит сообщение со специальным паролем, используемым для подтверждения личности.
  7. Система предложит написать другой адрес, точно так же подтвердить его при помощи нового пароля.
  8. Нажать кнопку «Запросить».

Эти действия позволяют поменять почту на Алиэкспресс. Процедура проста, если клиент может войти в собственный почтовый ящик.

Как поменять почту на Алиэкспресс

Как действовать, когда полностью утерян доступ к основной почте, к которой привязана учетная запись на Aliexpress? Основная рекомендация такова: если у покупателя на данный момент нет незавершенных сделок, проще удалиться с сайта и создать другой профиль, чем пытаться произвести восстановление, обратившись к работникам службы технической поддержки. Именно с их помощью клиенту интернет-магазина придется изменять адрес электронной почты, которым больше нельзя воспользоваться.

Важно! Одно из самых трудных действий, при осуществлении которого сдаются многие клиенты – попытка связаться с реальным человеком, а не ботом. Сделать это даже в основном чате будет непросто. Следующий этап – объяснить ему, почему пользователь желает поменять почту на Алиэкспресс, и что случилось с предыдущей.

Как главный аргумент можно выдвинуть то, что у клиента торговой площадки остались незавершенные заказы, посылки, которые пока не пришли по указанному адресу. Если уговорить сотрудника службы технической поддержки не удастся, не останется ничего другого, кроме как заняться повторной регистрацией и созданием нового профиля на aliexpress.com.

Propokupki
Добавить комментарий