Действия, которые необходимо предпринять для изменения заказа на Aliexpress после оплаты

Aliexpress – популярнейший китайский онлайн-магазин, привлекающий клиентов, желающих покупать одежду, обувь, гаджеты и другие вещи по низким ценам. При оформлении заказа ими выбирается не только способ его оплаты и доставки, но и основные характеристики: размер, цвет, форма. О том, получится ли изменить заказ на Алиэкспресс после проведения оплаты, а также как действовать, если к подобным возможностям нет доступа, читайте далее.

Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

О возможности изменения заказа после оплаты

AliExpress.comИзменить размер, цвет, форму заказанной на Алиэкспресс вещи допустимо без отмены покупки. В интернет-магазине часто случается так, что пользователь допускает ошибку при оформлении или вовсе не выбирает нужные параметры.

Для решения данных и подобных им затруднений администрация торговой площадки предусмотрела возможность обмена письмами между двумя участниками сделки.

Как поменять некоторые характеристики заказа на Aliexpress:

  1. Перейти на главную страницу aliexpress.com.
    Главная страницу Aliexpress
  2. В появляющемся меню с правой стороны выбрать пункт «Мой Алиэкспресс».
  3. Система перенаправит покупателя на страницу со сведениями об активных покупках, которые получится изменить, если есть такая необходимость.
  4. Найти ссылку «Ожидается отправка» и перейти по ней.

Следующая страница – отправка сообщения продавцу. Это может помочь решить возникшую проблему и сменить заказ так, как нужно клиенту.

Как связаться с продавцом для решения проблемы

Как действовать на новой странице, чтобы связаться с продавцом и изменить цвет, размер, способ доставки, оплаты своей покупки на Алиэкспресс:

  1. Перейти по ссылке «Сообщение продавцу».
    Aliexpress сообщение продавцу
  2. В форму ввести просьбу о корректировке размера, цвета, формы вещи. Сообщение пишется на английском языке. Перевод с русского допустим в любом онлайн-переводчике, к примеру, Гугл Транслейт.

К примеру, клиент пишет письмо «Пожалуйста, измените размер в заказе номер…».

На английском языке это пишется так: «Please change the size in the order №…».

Номер указывается непременно, чтобы продавец смог разобраться в проблеме.

  1. Нажать кнопку «Отправить».
ЧИТАТЬ  Инструкция по использованию кэшбэка ePN на Aliexpress

Отправитель прочтет письмо, изменит заказ, просьба покупателя будет удовлетворена. Выполнение этих действий позволит не отменять покупку совсем, чтобы потом оформить ее заново. Стоит только действовать по инструкции, а затем вовремя получить посылку именно с теми вещами, которые необходимы адресату.

Радикальные меры – отмена заказа

Когда покупателю требуется, к примеру, изменить количество товаров в оформленном на Алиэкспресс заказе, решить вопрос, не осуществляя отмену, не получится. Нельзя изменить покупку нажатием одной кнопки.

Как необходимо действовать, чтобы изменить характеристики покупки:

  1. Посетить портал aliexpress.com.
  2. В верхней части главной страницы найти выпадающее меню «Мой Алиэкспресс».
  3. Выбрать пункт «Мои заказы».
    Мои заказы
  4. Система перенаправит клиента на страницу с перечнем покупок, совершенных им до этого.
  5. С правой стороны, под ценой, отображена активная кнопка «Отменить заказ».
  6. Далее снова появится меню. Здесь следует указать основания для отмены заказа на Алиэкспресс.
  7. Нажать «Отправить».

Важно! Продавец с Алиэкспресс получит письмо о том, что конкретный покупатель оставил запрос на отмену заказа. Если он подтвердит действие, в течение положенного срока клиенту вернется полная уплаченная сумма.

Можно не тратить время на ожидание согласия сотрудника на Алиэкспресс, а потом на получение денежных средств. Пользователь имеет право мгновенно заказать товары заново. При выполнении процедуры он изменит ошибочные параметры на нужные, а также, если потребуется, сменит продавца. Это позволит значительно сэкономить время, скорее получить посылку с Алиэкспресс.

Propokupki
Добавить комментарий